Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Markalar big datayı izlemek, analiz etmek, her gün bu analizin sonucunda öğrendikleri ile yeni bir karar almak zorundalar. Salesforce Marketing Cloud dünyanın en çok kullanılan ve Gartner Report’a göre üst üste son yıllarda benzer fonksiyonlara sahip ürünler arasında açık ara lider bir pazarlama aracı.

Reklam5, Türkiye’deki tek partner olarak hizmet vermeye başladı. Salesforce Marketing Cloud verinin elde edildiği tüm kanalları bir araya getirerek tekil kullanıcı görünümünü oluşturuyor. Müşterinin marka ile olan yolculuğunu tasarlamanızı ve otomatik hale getirmenizi sağlıyor. Tüm iletişim kanallarından (e-mail, sms, çağrı merkezi araması, mobil bildirim vb.) doğru zamanda ve tamamen kullanıcıya özel iletişimi yapmanızı sağlıyor. En önemli nokta 1e1 iletişim konusu. Yani kullanıcıya özel üretilen içerik, kullanıcının tam da ihtiyacı olduğu anda tüm kanallardan kendisine iletilebiliyor.



Özetle ürün markanızın tüketicisi olan veya ilgi gösteren (Customer&Non-customer) kullanıcılara belirlediğiniz kanallardan bir journey çerçevesinde erişmenizi sağlıyor. Örneğin kullanıcılar için yaptığınız mailing çalışmasını toplu gönderi şeklinde değil de, içeriği tamamen kullanıcıya özel bir şekilde, kullanıcının tüketme eğiliminin oluştuğu bir anda diğer tüm kullanıcılardan bağımsız bir şekilde sadece o tekil kullanıcıya özel yapılabiliyor. Bu demek oluyor ki sistem, social ads, sms, mail ve notification kanalları ile müşterilerinize ulaştığınız örneğin 5 milyon gönderiyi yapay bir zeka yardımı ile kendisi yapabiliyor.
 

E-MAIL

JOURNEY BUILDER

 

 

AUDIENCE BUILDER

SOCIAL.COM


 

Segmentasyon, verinin işlenmesi, trigger senaryoları konusunda büyük kolaylıklar sağlayan sistem şuan dünyada aklına gelebilecek bütün büyük markalar (Burberry, Gap, Nike, Coca-Cola, Unilever, Expedia, Uber, Zappos, Netflix, Sony, Bank of America, Citi Bank vb.) tarafından da kullanılmaktadır.