Dijital Reklam Ajansı – Google Ads ve SEM Yönetimi

Google Ads yönetimi hizmetimizin kapsamı

Google reklam ajansı olarak üstlendiğimiz iş, reklam metni yazıp bütçe girmekten ibaret değildir. İyi yönetilen bir hesap; doğru ölçüm, doğru hesap yapısı, doğru teklif stratejisi ve reklamın götürdüğü sayfanın kalitesi birlikte çalıştığında verim üretir. Hizmetimiz bu alanların tamamını kapsar:

• Hesap denetimi: Devraldığımız hesaplarda boşa harcanan bütçeyi, çakışan kampanyaları, hatalı dönüşüm tanımlarını ve eksik negatif anahtar kelimeleri tespit ederiz.
• Ölçüm kurulumu: Google Analytics 4, Google Ads dönüşüm etiketleri, gelişmiş dönüşümler ve gerektiğinde sunucu taraflı izleme.
• Anahtar kelime ve kitle stratejisi: Satın almaya yakın aramaları bilgi arayan aramalardan ayırır, her birine ayrı bütçe ve teklif mantığı kurarız.
• Kampanya kurulumu ve yönetimi: Arama, Alışveriş, Performance Max, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları.
• Reklam metinleri ve kreatifler: Duyarlı arama reklamları, öne çıkan bilgi ve site bağlantısı uzantıları, görsel ve video öğeleri.
• İniş sayfası önerileri: Reklamın vaat ettiği şeyi sayfanın ilk ekranında karşılamak, dönüşüm oranını teklif ayarından daha fazla etkiler.
• Raporlama: Harcama, dönüşüm, dönüşüm başına maliyet ve reklam harcamasının getirisi (ROAS) üzerinden düzenli raporlar.

Kampanya türleri: Arama, Shopping, Performance Max, YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı

Her kampanya türü satın alma yolculuğunun farklı bir anında devreye girer. Hangisine ne kadar bütçe ayrılacağını, işinizin gelir modeli ve müşterinizin karar süresi belirler.

Arama ağı kampanyaları

Kullanıcı, ürününüzü ya da hizmetinizi tam o anda arıyor. Arama kampanyaları bu yüzden çoğu işletme için en verimli başlangıç noktasıdır. Marka aramalarını, ürün ve hizmet aramalarını ve rakip aramalarını ayrı kampanyalarda yönetir, eşleme türlerini ve negatif anahtar kelime listelerini düzenli olarak gözden geçiririz. Arama terimleri raporu, hangi sorgulara para ödediğinizi gösteren en dürüst kaynaktır; onu her hafta okuruz.

Alışveriş (Shopping) kampanyaları

E-ticaret sitelerinde ürün görseli ve fiyatıyla arama sonuçlarında görünmenin yolu, Google Merchant Center'daki ürün akışından geçer. Akıştaki başlıkların, kategorilerin, GTIN ve marka bilgilerinin doğruluğu; reklamın hangi aramada gösterileceğini doğrudan belirler. Akışı düzenliyor, ürünleri kâr marjı ve satış performansına göre gruplayarak bütçeyi en çok kazandıran ürünlere yönlendiriyoruz.

Performance Max

Performance Max, tek bir kampanyayla Arama, Alışveriş, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Gmail ve Haritalar envanterine birlikte teklif verir. Doğru beslendiğinde güçlüdür; yanlış beslendiğinde bütçenin önemli bir kısmını zaten sizi arayan marka trafiğine harcayabilir. Bu yüzden Performance Max'i doğru dönüşüm verisi, ayrıştırılmış ürün grupları, anlamlı kitle sinyalleri ve marka aramalarını ayrı tutan bir yapı ile kuruyoruz.

YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı

YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı, henüz sizi aramayan ama hedef kitlenize uyan kişilere ulaşmanızı sağlar. Bu kampanyaları doğrudan satış kanalı olarak değil; bilinirlik, yeniden pazarlama ve talep yaratma aracı olarak konumlandırır, başarılarını da buna uygun ölçütlerle değerlendiririz. Siteyi ziyaret edip dönüşmeyen kullanıcılara yeniden ulaşmak, çoğu hesapta en düşük maliyetli ek dönüşüm kaynağıdır.

Dönüşüm takibi: sunucu taraflı GA4 ve gelişmiş dönüşümler

Google'ın otomatik teklif stratejileri, kendisine gönderilen dönüşüm verisi kadar iyi karar verir. Tarayıcı kısıtlamaları, reklam engelleyiciler ve çerez izni vermeyen kullanıcılar nedeniyle yalnızca tarayıcıdan gönderilen etiketler dönüşümlerin bir kısmını kaçırır. Eksik veriyle çalışan bir teklif stratejisi de iyi çalışan kampanyaları kısıp kötü çalışanlara bütçe aktarabilir.

Bu yüzden ölçümü kampanyadan önce kuruyoruz:

• Sunucu taraflı GA4: Kendi geliştirdiğimiz CIQRA E-Ticaret ve CIQRA CMS altyapılarında sipariş ve form olaylarını GA4'e sunucudan gönderiyoruz. Böylece satış, tarayıcıda çalışan bir etiketin yüklenip yüklenmemesine bağlı kalmadan kaydedilir.
• Gelişmiş dönüşümler (enhanced conversions): Kullanıcının izin verdiği durumlarda e-posta gibi birinci taraf verileri şifrelenmiş (hash) olarak Google'a iletilir; Google bu sayede dönüşümü doğru reklam tıklamasıyla eşleştirir.
• İzin moduna uyum: Çerez tercihine göre çalışan izin modu (Consent Mode v2) kurgusuyla, ölçüm yasal çerçevenin içinde kalır.
• Çevrimdışı dönüşümler: Satışın telefonda ya da satış ekibinde tamamlandığı B2B işlerde, teklif talebinin sonradan satışa dönüşüp dönüşmediğini Google Ads'e geri bildiririz.

Sonuç, hem sizin raporunuzda hem de Google'ın teklif algoritmasında daha eksiksiz bir veri setidir. Farklı bir altyapı kullanıyorsanız ölçüm kurulumunu Google Etiket Yöneticisi ve mevcut sisteminiz üzerinden yapıyoruz.

Çalışma sürecimiz

1. Keşif: Gelir modelinizi, kâr marjlarınızı, hedef pazarlarınızı ve bir müşterinin sizin için ne kadar değerli olduğunu konuşuyoruz. Hedefi tıklama olarak değil, iş sonucu olarak tanımlıyoruz.
2. Denetim: Mevcut bir hesabınız varsa geçmiş verisini inceliyor, nereye boşa harcandığını ve hangi kampanyaların gerçekten kazandırdığını ortaya koyuyoruz.
3. Ölçüm kurulumu: Dönüşüm tanımlarını, GA4 olaylarını, gelişmiş dönüşümleri ve gerekiyorsa sunucu taraflı izlemeyi kuruyor ve test ediyoruz.
4. Kampanya yapısı: Kampanya türlerini, bütçe dağılımını, anahtar kelime ve kitle stratejisini ve teklif stratejisini belirliyoruz.
5. Yayın ve optimizasyon: Arama terimlerini, teklifleri, reklam metinlerini ve iniş sayfalarını düzenli olarak gözden geçiriyor, deneyleri kontrollü biçimde yürütüyoruz.
6. Raporlama: Harcamayı, dönüşümleri ve getiriyi düzenli olarak raporluyor, bir sonraki dönemin önceliklerini sizinle birlikte belirliyoruz.

Google Ads'i SEO hizmetimizle birlikte yürüttüğümüz projelerde iki kanal aynı anahtar kelime haritasını kullanır. Organikte zaten ilk sırada olduğunuz bir aramada reklam bütçesini azaltmak ya da organikte henüz görünmediğiniz ama satış getiren bir aramayı reklamla desteklemek, bu ortak planın doğal sonucudur.

Google Ads yönetim ücreti nasıl belirlenir?

Google Ads maliyeti iki ayrı kalemden oluşur: Google'a ödenen reklam bütçesi ve hesabı yöneten ajansın hizmet bedeli. Reklam bütçesini sektörünüzdeki tıklama maliyetleri, hedeflediğiniz satış hacmi ve dönüşüm oranınız belirler. Hizmet bedelini hazırlarken ise şu değişkenlere bakıyoruz:

• Kampanya türleri ve sayısı: Yalnızca arama kampanyası ile Arama, Shopping, Performance Max ve YouTube'un birlikte yönetildiği bir yapı arasındaki iş yükü farkı.
• Ürün ve hizmet sayısı: Birkaç hizmet sunan bir firma ile binlerce ürünlü bir mağazanın ürün akışı yönetimi aynı değildir.
• Hedef pazar ve dil sayısı: Her ülke ve dil, ayrı anahtar kelime araştırması, ayrı reklam metni ve ayrı bütçe takibi gerektirir.
• Ölçüm ihtiyacı: Sunucu taraflı izleme, çevrimdışı dönüşüm aktarımı ya da CRM entegrasyonu gibi kurulumlar.
• Kreatif ihtiyacı: Görsel ve video öğelerinin hangi tarafça hazırlanacağı.

Hesabınızın ve ödeme yönteminizin markanıza ait olmasını öneriyoruz; böylece geçmiş veriniz, hangi ajansla çalışırsanız çalışın sizde kalır. Mevcut hesabınızı inceledikten sonra size özel bir teklif hazırlıyoruz; başlamak için teklif formunu doldurmanız yeterli.

Referanslarımızdan Google Ads ve SEM projeleri

Tüm çalışmalarımızı projeler sayfamızda inceleyebilirsiniz. SEM'in hizmet kapsamında yer aldığı projelerden bazıları:

• Karsan: Avrupa ve Amerika'ya ihracat hedefiyle kurduğumuz lead generation portalı için dünya genelindeki arama trendlerini analiz ederek hedef ülkeleri belirledik; bu ülkelerde reklamla ve organik yolla elde edilebilecek trafiği hesaplayıp SEM ve SEO'yu birlikte planladık.
• Café Coton: Fransız gömlek markasının e-ticaret altyapısını CIQRA'ya taşıdık. SEO ve SEM'in de yer aldığı çalışmayla ilk yılda ticari hacimde %40 büyüme elde ettik.
• Labeca London: CIQRA E-Ticaret altyapısında SEO ve SEM'i birlikte yönettiğimiz mağaza, yayına alındığı günden bu yana 24 farklı ülkeye satış yaptı.
• Mademoiselle Bio: Fransa'nın organik kozmetik pazar yerine SEO, SEM ve sosyal medya reklamları danışmanlığı veriyoruz; hedeflerimiz arasında İtalya, Hollanda ve Belçika satışlarının cirodaki payını artırmak var.

Reklam5, Google Partners programında yer alıyor. Ekibimizin projeleri bugüne kadar 80'den fazla ödül aldı; bunlardan biri de Ad World Masters 2020'deki Gold – Agency of the Year ödülü. Tamamı ödüller sayfamızda, birlikte çalıştığımız markalar ise müşterilerimiz sayfasında.

Google Ads ajansı seçerken nelere dikkat etmelisiniz?

Reklam harcaması her gün yapıldığı için yanlış yönetilen bir hesabın maliyeti de her gün birikir. Görüştüğünüz her Google Ads ajansına, bize de dahil, şu soruları sormanızı öneriyoruz:

• Dönüşümü nasıl ölçüyorsunuz? Tıklama ve gösterim raporlayan bir ajans, reklamın işinize ne kazandırdığını göstermez. Sipariş, teklif talebi ve arama gibi dönüşümlerin doğru kurulduğunu birlikte doğrulayın.
• Hesap kimin adına açılacak? Reklam hesabı, Analytics mülkü ve Merchant Center hesabı markanıza ait olmalı; ajans bunlara yalnızca erişim yetkisiyle bağlanmalıdır.
• Arama terimleri raporunu ne sıklıkla inceliyorsunuz? Negatif anahtar kelime yönetimi yapılmayan hesaplar, bütçenin önemli bir kısmını ilgisiz aramalara harcar.
• Performance Max'te marka trafiğini nasıl ayırıyorsunuz? Zaten sizi arayan kullanıcıyı yeni müşteri gibi raporlamak, kampanyanın başarısını olduğundan yüksek gösterir.
• Raporda hangi rakamlar olacak? Harcama, dönüşüm, dönüşüm başına maliyet ve getiri, dönem dönem karşılaştırmalı olarak görülebilmelidir.

Hiçbir ajans belirli bir reklam sırasını ya da satış rakamını garanti edemez; açık artırmayı her aramada Google yeniden yapar. Verebileceğimiz söz, bütçenizi ölçülebilir hedeflere göre yönetmek ve sonuçları şeffaf biçimde raporlamaktır.

Neden Reklam5 ile çalışmalısınız?

Google Ads'i ölçüm, yazılım, tasarım ve SEO ekipleriyle aynı çatı altında yürütüyoruz. Bir dönüşüm etiketinin düzeltilmesi ya da iniş sayfasındaki bir engelin kaldırılması haftalarca sıra beklemiyor; CIQRA altyapısını kullanan markalarda bu değişiklikleri doğrudan platform düzeyinde yapabiliyoruz. 2007'den bu yana Türkiye'de ve yurt dışında farklı sektörlerde edindiğimiz deneyim, bütçenizin nerede işe yarayıp nerede boşa gittiğini daha baştan görmemizi sağlıyor. Reklam harcamanızı ölçülebilir bir büyüme kanalına dönüştürmek için bize ulaşın.